1- Deux outils aux champs de compétence distincts

DORA répertorie les services d'insertion pour les professionnels de l'accompagnement. Il couvre à la fois l'insertion sociale (lever les freins à l'emploi : mobilité, logement, numérique, santé…) et l'insertion professionnelle (formation, orientation métier, préparation à la candidature).
Soliguide répertorie les solutions d'urgence sociale pour les personnes en grande précarité. Il recense les services accessibles immédiatement : hébergement d'urgence, alimentation, hygiène, soins, accompagnement administratif de premier niveau. Il est conçu pour être utilisé directement par les bénéficiaires, aussi bien que par les professionnels de terrain (maraudes, accueil de jour…).

Au-delà de sa fonction d’annuaire, Dora est également un outil de prescription permettant aux professionnels de mobiliser des services au bénéfice de leurs usagers.

2- Deux outils intéropérables

Un travail est mené depuis 2022 entre le GIP de l’inclusion et l’association Solinum pour mettre en place une interconnexion entre leurs outils respectifs, Dora et Soliguide, pour partager automatiquement leurs données et éviter aux acteurs de saisir deux fois la même information sur le principe de “dîtes-le nous une fois”.

Ainsi, les deux outils sont interopérables : ce qui est saisi dans Soliguide remonte dans DORA, et inversement — à condition de respecter le champ de compétence de chaque outil.
Cette interopérabilité est visible uniquement dans les résultats de recherche. Autrement dit, l’interopérabilité ne concerne pas l’inscription (une structure déjà référencée dans Soliguide peut s’inscrire normalement dans DORA). En revanche, dans les résultats de recherche, le service de cette structure n’apparaitra qu'une fois grâce à cette interoperabilité et au processus de démultipliction appliqué. Pour en savoir plus sur la gestion des doublons et sur le processus de démultiplication, consultez cet article.

La mise à jour des données se fait toutes les heures entre les deux plateformes.

a- Le partage de données de Soliguide vers Dora

Vous trouverez dans ce tableau de référence les correspondances entre les thématiques Dora et Soliguide. Lorsque le champ est vide, cela signifie que nous avons choisi de ne pas faire remonter le service saisi dans Soliguide dans Dora. Nous considérons que ce service relève de “l’urgence” et n’a donc pas vocation à être sur Dora.
Concrètement, visualisez ici comment une fiche Soliguide est traduite en fiche service sur Dora

b- Le partage de données de Dora vers Soliguide
Depuis 2024, l’ensemble des dispositifs référencés sur Dora est également partagé à Soliguide via un partage d’API. Afin d'apparaître sur Soliguide, les fiches publiées sur Dora doivent impérativement inclure les éléments suivants :
➢    Une description de la structure et du service
➢    Des horaires d'ouverture du service
➢    Une adresse postale

Par ailleurs, sur Soliguide, toute information qui n’a pas été mise à jour depuis plus de 6 mois passe automatiquement hors ligne. Cette même règle s’applique pour les données intégrées de source externe: si une fiche n’a pas été mise à jour depuis 6 mois sur Dora, elle ne sera pas affichée sur Soliguide.

3. Règle fondamentale : choisir un seul outil pour saisir ses données

Les deux outils sont synchronisés via data·inclusion : si un service existe dans l'un, il n'a pas besoin d'être recréé dans l'autre. La double saisie doit être évitée pour faire gagner du temps de saisie et de mise à jour à la structure.

4. Que faire en tant que gestionnaire de territoire DORA ?

Le service est dans les deux outils

Si une structure gère ses données dans les deux outils, contactez-la et conseillez-la sur l’outil de saisie à conserver.

Le service est dans Soliguide, pas dans DORA

Si la thématique est couverte par la correspondance (tableau de référence) → le service devrait remonter automatiquement dans DORA. Vérifier que c'est bien le cas en utilisant le moteur de recherche par mots clés (ou prochainement : dans votre tableau de bord gestionnaire de territoire, en allant explorer les services de votre territoire, toutes sources confondues).
Si malgré ces recherches, vous ne trouvez pas le service dans Dora, merci de nous le signaler en envoyant un email à support.dora@inclusion.gouv.fr.
Si le service est hors périmètre DORA, c’est normal, les services suivants n’apparaissent que dans Soliguide :

• Services hygiéniques/sanitaires : douches, sanitaires, produits d'hygiène…
• Services médicaux : médecin généraliste, dentiste, spécialistes, soins optiques et auditifs…

Le service est dans DORA, pas dans Soliguide

Contactez Soliguide pour en savoir + : https://soliguide.fr/fr/contact
Si c'est un service d'urgence ou de première nécessité, il est préférable qu'il soit géré dans Soliguide uniquement. Proposez à la structure de s'inscrire sur Soliguide et de supprimer son compte sur DORA.

4. Gouvernance des données

Les données saisies dans DORA remontent dans Soliguide mais aussi chez tous les consommateurs de données de data.inclusion (liste ici, rubrique consommateurs de données).
En revanche, les données Soliguide ne sont pas en open data — elles restent la propriété privée de Soliguide. Une exception a été négociée pour Dora : elles transitent par data·inclusion et sont consommables par DORA. Les autres consommateurs de données de data.inclusion ne récupèrent pas les données de Soliguide.

5. Co-déploiement

Un déploiement conjoint est possible. Un chargé de déploiement Soliguide peut apporter son concours si les ressources locales sont insuffisantes, n'hésitez pas à contacter le référent territorial le cas échéant. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez contacter notre équipe et nous nous chargerons de la mise en relation.

Mis à jour le : 16/06/2026